Politique de remboursement
Politique de retour et de taille combinée :
Chez Irrakids, nous nous efforçons de fournir un excellent service client. Veuillez vous familiariser avec notre politique de retour et de taille pour garantir une expérience d'achat fluide :
Politique de retour :
Nous avons une politique de retour de 15 jours, vous permettant de demander un retour dans les 15 jours suivant la réception de votre article si vous n'êtes pas satisfait. Pour initier un retour, veuillez nous contacter à Irrakids@gmail.com. Tous les retours de produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, y compris tous les accessoires. Veuillez vous abstenir de jeter le carton d'emballage si vous n'êtes pas sûr de conserver l'article. Les remboursements seront traités via le mode de paiement d'origine.
Dommages et problèmes : veuillez inspecter votre commande à la réception. Si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement. Nous évaluerons le problème et le corrigerons.
Exceptions/Articles non retournables : malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes-cadeaux.
Politique sur les vêtements et les chaussures :
En plus de notre politique générale de retour, nous avons des directives spécifiques pour les vêtements et les chaussures :
Erreur de taille du client :
Si le client sélectionne par erreur la mauvaise taille, il sera responsable des frais de retour.
Veuillez vérifier attentivement les tailles disponibles et les directives avant de prendre la décision d'acheter des vêtements ou des chaussures.
Erreur de l'entreprise :
Si le problème est dû à une erreur de notre part, nous couvrirons tous les frais d'expédition associés au retour et au remplacement de l'article.
Cela comprend les erreurs de livraison, les erreurs d'emballage ou les articles défectueux ou incorrects.
Échange en raison d'un changement d'avis :
Si le client décide de changer de taille en raison d'un changement d'avis, il prendra en charge les frais d'expédition associés à l'échange.
Remboursements :
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour. Si celui-ci est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. Veuillez noter que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Processus de remboursement : Les remboursements seront traités dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné. Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Vous pouvez nous contacter pour toute question relative au retour ou à la taille à Irrakids@gmail.com.
Coordonnées : Téléphone : +212 80-8561774 E-mail : Irrakids@gmail.com
Chez Irrakids, nous nous efforçons de fournir un excellent service client. Veuillez vous familiariser avec notre politique de retour et de taille pour garantir une expérience d'achat fluide :
Politique de retour :
Nous avons une politique de retour de 15 jours, vous permettant de demander un retour dans les 15 jours suivant la réception de votre article si vous n'êtes pas satisfait. Pour initier un retour, veuillez nous contacter à Irrakids@gmail.com. Tous les retours de produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, y compris tous les accessoires. Veuillez vous abstenir de jeter le carton d'emballage si vous n'êtes pas sûr de conserver l'article. Les remboursements seront traités via le mode de paiement d'origine.
Dommages et problèmes : veuillez inspecter votre commande à la réception. Si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement. Nous évaluerons le problème et le corrigerons.
Exceptions/Articles non retournables : malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes-cadeaux.
Politique sur les vêtements et les chaussures :
En plus de notre politique générale de retour, nous avons des directives spécifiques pour les vêtements et les chaussures :
Erreur de taille du client :
Si le client sélectionne par erreur la mauvaise taille, il sera responsable des frais de retour.
Veuillez vérifier attentivement les tailles disponibles et les directives avant de prendre la décision d'acheter des vêtements ou des chaussures.
Erreur de l'entreprise :
Si le problème est dû à une erreur de notre part, nous couvrirons tous les frais d'expédition associés au retour et au remplacement de l'article.
Cela comprend les erreurs de livraison, les erreurs d'emballage ou les articles défectueux ou incorrects.
Échange en raison d'un changement d'avis :
Si le client décide de changer de taille en raison d'un changement d'avis, il prendra en charge les frais d'expédition associés à l'échange.
Remboursements :
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour. Si celui-ci est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. Veuillez noter que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Processus de remboursement : Les remboursements seront traités dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné. Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Vous pouvez nous contacter pour toute question relative au retour ou à la taille à Irrakids@gmail.com.
Coordonnées : Téléphone : +212 80-8561774 E-mail : Irrakids@gmail.com