سياسة الشحن والإرجاع

سياسة الدفع

في Irrakids، تتم جميع المعاملات بعملة الدولار الأمريكي فقط. قد يتم تحويل الأسعار الموضحة على الصفحة من الدولار الأمريكي إلى العملة المحلية الخاصة بك ليتمكن العميل من فهم الأمر بشكل أفضل. لن تكون Irrakids مسؤولة عن أي رسوم معاملات أو رسوم بنكية.

معلومات الشحن:

نحن في Irrakids ملتزمون بتوفير تجربة تسوق سلسة وموثوقة لعملائنا في جميع أنحاء العالم. يرجى مراجعة تفاصيل الشحن التالية قبل إجراء عملية شراء:

1. وجهات الشحن: نقدم حاليًا خدمة الشحن إلى وجهات حول العالم، بما في ذلك الولايات المتحدة وإسبانيا والمغرب وما بعد ذلك.

2. مواقع المستودعات: تقع مستودعاتنا في أماكن استراتيجية في إسبانيا والمغرب والولايات المتحدة لضمان التسليم السريع. سيتم شحن المنتجات المتوفرة محليًا من أقرب مستودع، مما يضمن أوقات تسليم أسرع.

3. أوقات التسليم المتوقعة:

• المستودع المحلي: من 1 إلى 4 أيام عمل
• المستودع الدولي: من 10 إلى 20 يوم عمل

يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم قد تختلف بناءً على عوامل مثل توفر المنتج والتخليص الجمركي والخدمات البريدية المحلية.

4. تكاليف الشحن: سيتم حساب تكاليف الشحن عند الخروج بناءً على موقع التسليم ووزن العناصر الموجودة في طلبك.

5. معلومات التتبع: بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني لمراقبة تقدم شحنتك.

سياسة الإرجاع والاستبدال:

نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك. يرجى قراءة سياسة الإرجاع والاستبدال بعناية:

1. الإرجاع: إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء، يمكنك إرجاع المنتج خلال 30 يومًا من استلامه. لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على Irrakids@gmail.com أو عبر الواتساب: +212 643273055 مع رقم طلبك وسبب الإرجاع.

2. الاستبدال: نقدم خدمة الاستبدال للمنتجات المعيبة أو التالفة. إذا تلقيت منتجًا معيبًا، فيرجى الاتصال بنا خلال 7 أيام من استلام طلبك لترتيب الاستبدال.

3. إعادة الشحن: يتحمل العملاء تكاليف إعادة الشحن ما لم يكن الإرجاع بسبب وجود عيب أو تلف في المنتج. نوصي باستخدام طريقة شحن قابلة للتتبع لضمان إعادة المنتج بأمان.

4. عملية استرداد الأموال: سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال خلال 7 أيام عمل من استلام المنتج المرتجع. يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.

من خلال التسوق مع Irrakids ، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة في سياسة الشحن والإرجاع هذه. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على Irrakids@gmail.com . شكرًا لاختيارك لنا كوجهة التسوق المفضلة لديك!

الهاتف:+212 80-8561774
واتساب: +212 643273055
البريد الإلكتروني: Irrakids@gmail.com